Politica de rambursare
Politica de retur și rambursare – Scule de Top
Ai dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii, fără a invoca un motiv și fără penalități, conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor.
Pentru a beneficia de retur, produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate: nefolosite, fără urme de montaj sau uzură, în ambalajul original, însoțite de toate accesoriile și documentele (factura, certificat de garanție etc.).
Nu se acceptă returul pentru:
-
produse executate la comandă sau personalizate;
-
produse care prezintă urme de folosire, deteriorare sau montaj.
Procesul de retur:
-
Trimite o solicitare de retur la adresa: [contact@sculedetop.com].
-
Vei primi instrucțiuni privind expedierea coletului.
-
După recepționarea produsului și verificarea acestuia, îți vom rambursa contravaloarea în maximum 14 zile, prin aceeași metodă de plată.
Costul transportului de retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat greșit sau este defect.